文档位置: 服务快讯
淮安市12333被确定为全国一体化示范基地
发布时间2015-02-05 字体:关闭窗口

 

新年伊始我市12333迎来了新的发展契机经人社部信息化领导小组批准我市被确定为全省首批 全国12333一体化建设示范基地

随着广大群众日益增长的人力资源社会保障公共服务需求为了提高公共服务水平切实解决群众办事最后一公里问题我市从2006年起着力打造淮安12333服务品牌淮安12333坚持统一规划统一标准特别是在服务一体化管理一体化培训一体化考核一体化?#30830;?#38754;进行了积极探索并取得了明显成效在2013年成功开发了人社知识库系统有力地推动?#23435;?#24066;人力资源社会保障事业的发展

?#22235;?#26469;淮安12333服务总量超150万人次并逐年递增2014年以来淮安12333面对座席数量较少来电总?#32771;?#22686;在人社知识库系统的充分使用下克服了工作职能逐步扩大的压力积极调动每一名工作人员的主观能动性服务总量首次突破15万确保2014年我市12333综合咨询服务满意度位居全省前?#23567;?SPAN lang=EN-US>

淮安12333现已成为政府沟通百姓的重要桥梁和窗口被老百姓亲切地誉为政策活字典淮安12333将不断创新和探索提升 12333公共服务品牌效能为广大社会公众提供更为满意的公共服务胡嵩

 



㽭Ʊ26ѡ5ͼ